医院业务院长工作总结实用篇1

2018-02-01 11:38:30

核心摘要:关于年班组分配情况公布如下,下面我将年度关于外科内科护理部手术室工作汇报总结如下,大型游离皮瓣手术和断肢断指再植手术台数不胜数,尤其是在大渡口红岭医院外科工作人员极度紧张的月第二页。

医院业务院长工作总结实用篇1第1篇

医院外科主任工作总结

各位领导、同志们:

大家下午好!今天组织大家在一起开2017年度大渡口红岭医院汇报总结会,这也是我们大渡口红岭医院第二次年终会议。年终总结会的目的是:全面回顾一年中取得的成绩,对在医疗服务过程中具有代表性、典型性、示范性、先进性的人和事认真总结推广,同时找准还存在突出症结和明显差距,强化服务监管职能。积极探索明年努力方向,规划2017年工作目标。关于2017年班组分配情况公布如下:

外科组 内科组 护理组 财药组 医技组

后勤组 组长 组员

会议下来后我们将评比的条件和流程下发到各组。

下面我将2017年度关于外科内科护理部手术室工作汇报总结如下:

在2017年中,我们在****的领导下,****的帮助下,认真履行职责、义务,较好地完成了上级下达的各项任务指标, 第 一 页

在这里我代表大渡口领导班子向各位表示中心的感谢和节日的祝愿!感谢你们在过去一年对我们大渡口红岭医院工作上的支持和辛勤的工作,在这里我祝愿各位龙马精神、马到功成、新年快乐!

一、外科:

1、在2017.1.1-2017.12.31外科共完成手术台数442台次,其中急诊139台,平诊和门诊手术296台,髋关节置换手术3台,脊柱手术2台,拇指再造手术1台。大型游离皮瓣手术和断肢断指再植手术台数不胜数。较2017年手术台数140台,增长了316%。

工伤协议单位增加到32家,全年收治工伤病人92人次。较2017年也有很大的增长。

2、2017年度外科总收入额:321万。全年收治病人数:375人,平均住院费用8572元。较2017年全年外科收入89万,增长了361%。对于这一点是值得表扬和称赞的,大家可以从数据上看出来,外科工作不论是从手术台数都有很大的增长。尤其是在大渡口红岭医院外科工作人员极度紧张的5.6月 第 二 页

份,外科医生仅剩一人的情况下,应然坚守岗位,日夜奋战,确保急诊病人就医。又临时将游袭从光冶社区调回,在内科医生的支援和共同合作下,度过了艰难的阶段,在这里对游袭医生提出表扬。

3、在2017年度虽然住院人数有较大幅度增长,也有很多不足,人均住院费用较低,只有8千多,较渝中红岭平均住院费用11000元相差3000多元,平均住院天数不足15天。这个8000多元的平均数是因为有几个特大病人在那支撑,在2017年的8、9、10、11月份大部分病人的住院费用就只有6000元左右,远远没有达到预期目标,2017年我们要把平均住院费用的目标首先订到10000元,今年在奖金奖励制度上也会制定新的东西,一定要奖励那些能干、多干、会干的人,争取在2017年度我们能够从收治病人数量和质量上能有更大幅度的增长。

4、单项提成任务指标完成较差,只有每个月电刀完成较好,多普勒平均每月要扣罚400多元,镇痛泵的任务每月不一,也有几个月没有完成任务。对此事,在制定奖金政策上也失误,2017年因为各种原因没有将单项提成的奖励和扣罚和奖金挂 第 三 页

钩,没有将单项提成与个人收入挂钩,一个医生没有完成任务,大家一起受罚,没有引起高度重视。在2017年中这单项提成管理上 我们也要专人转项管理,把任务指标和完成上和奖金区分出来,任务落实到个人身上,管理的好就有钱分,完成的不好就要从奖金中考核。

二、内科:

内科2017年完成98万元,比2017年的67万元增加了31万元,增幅46%,1、全年收治病人(354+光冶149)人次,全年创收(98)万元。门诊(8)万元。较2017年也有大幅度增长。

2、2017年3月份***医师到重医附属第一医院进修学习,内科2个内科医生和光冶社区刘远图医师共同完成了内科工作,包括门诊、院外的体检、外出义诊工作,也非常辛苦。内科***通过了执业医师考试。

3、内科医生年轻,经验不足,同时也存在对医保政策不熟悉等因素,导致医保中心对发生费用进行考核。主要表现“打包医嘱”“打包诊断”“打包病例”等等,有部分病例还存在 第 四 页

有化验、检查等医嘱但是没有报告、胡乱给病人开理疗项目、没有任何实验室检查支持下诊断的、没有指征乱开药的,相信青霉素是万能药的都有。

4、在2017年随着内科医师队伍的增强,也要严抓病例质量关,严把医保政策关,严审费用合理关,全面提高医师的诊断能力,治疗能力,病例书写水平,详细解读医保政策,严格遵守大渡口医保中心制定的各项有关规定,减少医保费用扣款率。增加病人治愈率,全力在内科方面创收。

5、随着到重医进修医生杨艳回来,内科队伍更加壮大,理论基础也随着有所增长。在确保不影响工作的情况下组织开展一些业务知识学习,从抗生素的合理使用,到查房查体,诊断,病例书写等等,使理论和实践相结合,在实践中总结理论,让理论能够指导实践,这样才能进步,才能真正为病人医好并服好务。

三、手术室:

手术室是我们完成麻醉、手术操作,在2017年没有科室主任管理的情况下,手术室缺乏管理,两个手术护士完成了 第 五 页

442台手术台次,手术完还要完成手术室消毒、物品的打包、清洁、锅炉室消毒等工作。也非常辛苦。手术室和外科医生一样,都是只要有急诊随叫随到,毫无怨言,积极的配合好临床工作,手术室是值得表扬的。手术室****在2017年度取得了护士执业资格。

手术室同时也存在人员年轻化,工作上也存在很多欠缺,眼中无事、手里没活。手术室内的清洁卫生也有一段时间做的不好,废弃的物品乱堆乱放,无菌的准备间摆放输液糖盐水,手术床上的固定器,备用电线插座等等,器械包打包不规范,使用老旧的的搪瓷罐装自制的碘伏纱布消毒,使用大号的储槽敷料罐。现在规定储槽打开后24小时必须重新消毒,重新购买承装消毒敷料的器皿等措施。将手术室的各个区域重新划分,严格按照手术室操作流程处理。 制定标准的外科医生洗手流程图等等。

手术室是医院控制病人感染的第一道关口,就拿伤口感染的情况来说,手术室首先要做到的是“外科无菌操作”,从术前30分钟开始预防性应用抗生素,手术室本身的紫外线消毒、臭氧消毒等,术中病人术区消毒,术后病人抗感染的用药, 第 六 页

换药室的辅料准备消毒,伤口消毒换药包扎,帽子口罩手套与病人伤口隔离,查房和换药时的交叉感染等等,都是我们要警惕和注意的地方。现在我们手术室严格管理,每日除尘拖地,每台手术完成后必须紫外线和臭氧消毒后才能接台手术,无菌和有菌通道严格区分,每月的空气培养均以达标。达到了卫生局检查要求的标准。

四、护理部:

年轻的护士长****带领年轻的队伍在新老护士的共同努力下,尤其是在人员流动性大,工作繁重,护士长顶住了压力,配积极合科室开展各项护理工作。对年轻的新进护士认真讲解和指导,放手不放眼,起到传帮带的作用。人员紧张时亲自上办公班和护理班,甚至亲自多次值夜班。做好模范带头作用。 另一方面护士长****跟老护士共同合作,积极开展业务学习,包括护理理论知识和实践技能,医患沟通等多个方面的业务学习。在2017年中所带领的6个护士全部取得了护士执业资格。

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2017年年轻的护士队伍尚显经验不足。有护理措施、沟通不到位的现象。比如:

有一个病人在输液过程中发现输液瓶内有个异物,找到了护士,护士们仅用简单的语言解释“是胶塞脱落,没啥子的”或者“胶塞脱落,是正常现象”更有人说“找我们领导给你解释”等等,没有按照护理应急预案流程操作进行解释工作,造成患者及家属不满意。领导到了以后在解释过程中,相关的护士却都不见了,没有参与解释过程,即便再次发生也一样不会解释。没有良好进取心和学习氛围。

在2017年要更加严格按照护理标准工作,狠抓业务学习,全面提高护理质量,增加病人宣教,同时也要加强人员管理,病例管理,费用管理。

中医科:中医科是今年五月开始筹备组建完成,药房的同事也身兼数值,加班加点,毫无怨言。并且全力配合中医科***医生诊疗工作,中药房****在此付出最多,再次给予表扬。

2017年在抓药的准确性,剩余库存管理等方面需要加强。五、2017年没有重大医疗差错和事故。

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在2017年我们出现的较大的医疗纠纷有1起,患者在我院手术后出现了伤口感染,与医院发生费用纠纷,前后损失了*****多元;较小的医疗纠纷2起,****元,共计***多元。 这些纠纷发生主要集中费用解释工作不到位,造成负面情绪激化导致的纠纷,在2017年加强业务学习和加强医患沟通等工作,减少医患纠纷发生。

六、医保政策和工伤政策不完全熟悉,对于工伤保险和医保对我院多次扣罚,全年共计医保扣罚***万元,工伤保险扣罚*****万元。这些方面都主要集中在没有指征的检查和化验,空调费,护理费上面,也有少数是发生在手术费用上面,比如一个工伤保险的病人,我们收取了瘢痕挛缩整形手术费。再比如说只有收费没有报告结果和病程记录的支持,血象没有异常的进行复查都是没有指征的,所以我们在2017年的工作中还要细化分析,严格区别医保和工伤保险的区别和掌握她们扣罚的习惯。加强这方面的学习,减少扣罚金额。

医保工作是非常复杂多变的工作,开会、学习、报表就不用说,就单是费用审核工作量非常庞大,财务科****老师和 第 九 页

收费室的同志,对每个住院病人逐一审核,在办理出院前将不合理的收费项目进行指导。同时还要随时应对医保中心的突击检查。在2017年全年医保中心对我院突击检查5次,组织全市专家、区内的专家检查3次,经住了考验。尤其是在检查期间,在张院长和谭老师的领导下,谢老师加班加点准备依据,测算数据,写材料,取得了比较满意的结果。

2017年我的共作也存在很多不足。管理松散、监督不到位,对很多以前没有接触过的部门不想管,不敢管。今天的总结会也没有总结到位,还有些科室没有总结。

翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基,失误也值得我们吸取教训。如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与院领导的认可和支持分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。

在2017年我们要进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新, 第 十 页

提高医务人员的竞争意识,夯实基础,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益。更要进一步加强营销方面管理,发挥我院手足外科、显微外科等方面的特长,为患者提供更好的服务。在党的十八届三中全会大力鼓励民营医疗机构的发展背景下,在******的正确领导下,我们一定要抓住机遇,乘势而上,在2017年创出品牌效益双丰收!

最后提前预祝各位领导和同志们:新年快乐,万马奔腾!

谢谢大家!

大渡口红岭医院

2017.1.10

第 十一 页

医院业务院长工作总结实用篇1第2篇

根据县局制定的《2017年全县卫生系统和谐平安医院建设及社会治安综合治理工作要点》,我院紧紧围绕这一工作目标,结合“创先争优”活动,扎实开展了以创建平安医院建设活动,确保了单位团结稳定、医疗安全、医患和谐,较好地完成了和谐平安医院建设各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:

一、加强领导,提高认识

为加强和谐平安医院建设工作,保持社会稳定,医院及时成立了和谐平安医院建设领导小组,全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理协调等工作。并召开平安医院创建活动动员大会,明确全年工作目标,让干部职工充分认识平安建设工作的重要性和紧迫性,把和谐平安医院建设及社会治安综合治理工作列入年度考核目标中,实行一票否决权制,从而明确责任,提高认识,确保内部稳定团结、医疗安全、医患和谐。

二、强化措施,落实责任

医院年初制订并下发了《2017年和谐平安建设及社会治安综合治理工作计划和平安医院创建活动方案》,并与全体医务人员签订了责任状。制定了《长洛卫生院2017年医疗质量万里行活动方案》,建立了《医院工作人员违纪违规警示记分办法(试行)》和《医院质量管理核心制度》等一系列医疗安全保障制度。以“平安医院建设”工作为中心,结合创先争优活动、廉政风险防范管理工作机制建设、“效能建设年”、“医疗质量万里行”等工作,加强业务学习和制度建设,加强安全防范教育和安全防范管理工作,强化职工的服务意识和安全意识,紧绷质量安全这根弦,提高服务质量,确保医疗质量。

三、排查隐患,筑牢防线

1、医院领导高度重视平安建设工作,各科室负责人切实担负起确保一方平安的责任,认真落实各种防范措施,及时消除各种不安定因素。定期检查供电线路,认真排查火灾隐患,购置灭火器;重点加强了麻醉药品、压力容器等的使用和管理。

2、实行政务公开制度,增加各项工作的社会透明度。将政务定期公布在公开栏内。工作中广泛听取服务对象的意见和建议,充分了解服务对象的需求,虚心听取不同方面意见,接纳合理化建议,鼓励职工参政议政,增加各方凝聚力。

3、狠抓职工思想教育工作,组织大家深入学习十七届五中全会精神,深入开展践行科学发展观学习活动,积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观、价值观,积极引导职工比工作、比干劲,形成互助互爱,团结协作的良好氛围,加强与病人的沟通与交流,努力塑造医院良好形象,建立诚信的医患关系。

4、关心职工生活,切实帮助职工解决生活中遇到的实际困难,高度重视退休职工生活,坚持逢年过节都派人到各家各户慰问,全力做好各项平安医院建设工作。

5、不断加强业务学习和医德医风教育,努力提高服务技能,不断改进服务态度、优化就医流程、提高服务效能,缩短病人等候时间,努力为病人减轻医药负担,坚决抵制各种不正之风,坚决杜绝商业贿赂和其他影响医患关系的现象发生,不断提高业务水平,规范医疗行为,防止医疗事故和医疗纠纷的发生。

一年来,我院在上级主管部门的支持关怀下,认真做好平安医院建设和综治维稳工作,医院社会治安稳定,医患关系真诚和谐,未发生医疗事故和医患纠纷事件,无群体性事件和集体上访事件,无火灾和偷盗事件发生,达到团结、和谐、稳定的良好局面。今后,我们将团结奋进、开拓进取,继续抓好平安医院创建活动,为创建一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努力。

2017年11月24日

医院业务院长工作总结实用篇1第3篇

大桥乡卫生院2017年平安医院建设工作总结

根据县局制定的《2017年全县卫生系统和谐平安医院建设及社会治安综合治理工作要点》,我院紧紧围绕这一工作目标,结合“创先争优”活动,扎实开展了以创建平安医院建设活动,确保了单位团结稳定、医疗安全、医患和谐,较好地完成了和谐平安医院建设各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:

一、加强领导,提高认识

为加强和谐平安医院建设工作,保持社会稳定,医院及时成立了和谐平安医院建设领导小组,全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理协调等工作。并召开平安医院创建活动动员大会,明确全年工作目标,让干部职工充分认识平安建设工作的重要性和紧迫性,把和谐平安医院建设及社会治安综合治理工作列入年度考核目标中,实行一票否决权制,从而明确责任,提高认识,确保内部稳定团结、医疗安全、医患和谐。

二、强化措施,落实责任

医院年初制订并下发了《2017年和谐平安建设及社会治安综合治理工作计划和平安医院创建活动方案》,并与全体医务人员签订了责任状。制定了《大桥乡卫生院2017年医疗质量万里行活动方案》,建立了《医院工作人员违纪违规警示记分办法(试行)》和《医院质量管理核心制度》等一系列医疗安全保障制度。以“平安医院建设”工作为中心,结合创先争优活动、廉政风险防范管理工作机制建设、“效能建设年”、“医疗质量万里行”等工作,加强业务学习和制度建设,加强安全防范教育和安全防范管理工作,强化职工的服务意识和安全意识,紧绷质量安全这根弦,提高服务质量,确保医疗质量。

三、排查隐患,筑牢防线

1、医院领导高度重视平安建设工作,各科室负责人切实担负起确保一方平安的责任,认真落实各种防范措施,及时消除各种不安定因素。定期检查供电线路,认真排查火灾隐患,购置灭火器;重点加强了麻醉药品、压力容器等的使用和管理。

2、实行政务公开制度,增加各项工作的社会透明度。将政务定期公布在公开栏内。工作中广泛听取服务对象的意见和建议,充分了解服务对象的需求,虚心听取不同方面意见,接纳合理化建议,鼓励职工参政议政,增加各方凝聚力。

3、狠抓职工思想教育工作,组织大家深入学习十七届五中全会精神,深入开展践行科学发展观学习活动,积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观、价值观,积极引导职工比工作、比干劲,形成互助互爱,团结协作的良好氛围,加强与病人的沟通与交流,努力塑造医院良好形象,建立诚信的医患关系。

4、关心职工生活,切实帮助职工解决生活中遇到的实际困难,高度重视退休职工生活,坚持逢年过节都派人到各家各户慰问,全力做好各项平安医院建设工作。

5、不断加强业务学习和医德医风教育,努力提高服务技能,不断改进服务态度、优化就医流程、提高服务效能,缩短病人等候时间,努力为病人减轻医药负担,坚决抵制各种不正之风,坚决杜绝商业贿赂和其他影响医患关系的现象发生,不断提高业务水平,规范医疗行为,防止医疗事故和医疗纠纷的发生。

一年来,我院在上级主管部门的支持关怀下,认真做好平安医院建设和综治维稳工作,医院社会治安稳定,医患关系真诚和谐,未发生医疗事故和医患纠纷事件,无群体性事件和集体上访事件,无火灾和偷盗事件发生,达到团结、和谐、稳定的良好局面。今后,我们将团结奋进、开拓进取,继续抓好平安医院创建活动,为创建一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努力。

2017年11月24日

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