民营口腔医院院长应具备的基本特质

2018-01-27 11:39:34

核心摘要:一个院长岗位管理实践中个人的魅力很重要,广东医院协会邀请我在月日为民营医院研讨会讲课,具有谦卑的心不骄傲不自满更有宽容之心,广东医院协会邀请我在月日为民营医院研讨会讲课。

民营口腔医院院长应具备的基本特质第1篇

摘要:口腔医院的领导者是医院价值的主要创造者,也是战略的制定者,也是医院员工的激励者和守护神!称职的领导者应该具备以下基本素质:1,首先,具有诚实、正直、稳健和自信的个性。2,其次,具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。具有很强沟通能力;3,再者,具有谦卑的心,不骄傲、不自满,更有宽容之心。4,第四点,具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。5,第五点,具有善于学习、永远学习精神,并可以营造团队内部学习的氛围。摘自 地狗齿科材料网

齿科医院的管理,不言而喻,必须有卓越的领导者才有卓越的医院,才有卓越的业绩,才有医院的未来!

从事过多年的院长管理岗位都明白,医院的领导者是医院价值的主要创造者,也是战略的制定者,也是医院员工的激励者和守护神!医院事无巨细均成了事情的终结者。还可以说,医院的领导者甚至影响每一位员工的生涯、远景和每天的生活以及工作心情,可见地位之重要!

既然医院领导者的位置这么重要,我们有没有去关注呢?我们的民营口腔医院的投资者有没有研究医院领导者应该具备什么样的特质呢?又是什么能使他们这么“伟大”和“杰出”呢?

一个院长岗位管理实践中,个人的魅力很重要。虽然独特的个人的魅力是很难学习的,但是,独特的个人魅力是个人性格在一段时间的磨练形成,因此我认为,领导者的态度、方法、特质和能力是可以学习和培养的。 1,首先,具有诚实、正直、稳健和自信的个性。如果连自信都没有又如何掌握和决定医院和自己的人生呢?员工的自信也很重要,员工的自信来源于领导者的自信。自信不仅仅是一个技能问题,自信和技能同样重要。

假若员工要为集体利益而决策,他们就需要充满自信。他们将会由于做出好的决策而受到赞扬,当他们失误时,他们得到的是培训和鼓舞而不是批评。因为这是他们获得经验和自信的惟一途径 2,其次,具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。具有很强沟通能力。

如果一个领导者不善于沟通是没有办法引导医院的发展的。往往我们医院在挑选院长的时候过于重于候选人的专业技术,不注意他与人沟通的能力。 3,再者,具有谦卑的心,不骄傲、不自满,更有宽容之心。能宽容别人、原谅别人不但自己开心,别人也感激你。

4,第四点,具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。 5,第五点,具有善于学习、永远学习精神,并可以营造团队内部学习的氛围。学习是为了总结教训和吸取别人成功的经验,因此,一个民主开明的领导者对于医院的可持续发展具有很大的影响力。 其实,作为一个成功口腔医院的管理者,各自有各自性格特点,各自都可以总结出十条八条经验。

但是如何让你自己的生涯更加完美、视野更加广阔、事业更加成功就是我们面临的问题。那么你就得从身边的事情做起,从工作最简单、最细致的事情开始,一定收获不少。 。

民营口腔医院院长应具备的基本特质第2篇

广东医院协会邀请我在9月8日为民营医院研讨会讲课。我不知道讲一些什么好?想来想去,我就谈一下医院领导者所具备的特质吧。上世纪最后的十年,中国大陆的医院可以说进入了一个大“混战”的时期,群雄四起,为自己谋得医疗市场一块领地厮杀着、博弈着。而我们的医院的投资者和领导人正如战场上的大元帅,研究战况,制定战略,攻城掠地,好不惨烈!

术,不注意他与人沟通的能力。 3,具有谦卑的心,不骄傲、不自满,更有宽容之心。能宽容别人、原谅别人不但自己开心,别人也感激你。 4,具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。 5,具有善于学习、永远学习精神,并可以营造团队内部学习的氛围。

学习是为了总结教训和吸取别人成功的经验,因此,一个民主开明的领导者对于医院的可持续发展具有很大的影响力。 其实,作为一个成功医院管理者,各自有各自性格特点,各自都可以总结出十条八条经验。但是如何让你自己的生涯更加完美、视野更加广阔、事业更加成功就是我们面临的问题。那么你就得从身边的事情做起,从工作最简单、最细致的事情开始,一定收获不少。

以上是领导者的个人特质要求,但是我们又如何从实际工作开始了?我认为: 1,深入工作第一线,掌握医院运作的每一个环节。事实上,我们有很多院长只是顾及自己的专业方面的事情,把医院当做“学科”来建设。我们到基层看什么呢?主要是看我们的方针政策执行的情况,了解员工对医院的经营政策意见,激励和赞美员工的敬业精神,及时发现存在的问题。 2,有正确的人生观和崇高务实的医学哲学理念。

因为医院与与其他服务行业不同,具有很强医学伦理和医学科学,人生观和哲学理念是医院经营的中心思想。如单纯提倡“以病人为中心”往往会挫伤员工的积极性,对病人无理的取闹也责怪到员工的身上,员工的委屈得不到安抚和同情,自然觉得孤独无助,得不到尊重和信任。所以,我们更应该提倡员工第一的思想,员工第一的理念得到实现,自然病人第一的措施就得以实施。 3,建设学习型组织。

领导者个人的特质要求善于学习,但是更主要的是团队的学习氛围的培养。因此,我们要制定一个医院的愿景,使我们都向着这个愿景群策群力。 4,善于运用先进的技术。先进的设备要根据医院的市场定位和发展战略逐步完善,但是基本的先进技术是必须具备的,尤其的基础设施,如:网络技术。

5,知人善用,培育人才。由于人力资本越来越重要,所以领导人必须有 。

不言而喻,有卓越的领导者才有卓越的医院,才有卓越的战果,才有医院的未来!本人认为,医院的领导者是医院价值的创造者、战略的制定者,也是医院的激励者和守护神!医院事无巨细均成了事情的终结者。还可以说,医院的领导者甚至影响每一位员工的生涯、远景和每天的生活、工作心情,可见地位之重要!

广东医院协会邀请我在9月8日为民营医院研讨会讲课。我不知道讲一些什么好?想来想去,我就谈一下医院领导者所具备的特质吧。 上世纪最后的十年,中国大陆的医院可以说进入了一个大“混战”的时期,群雄四起,为自己谋得医疗市场一块领地厮杀着、博弈着。而我们的医院的投资者和领导人正如战场上的大元帅,研究战况,制定战略,攻城掠地,好不惨烈! 不言而喻,有卓越的领导者才有卓越的医院,才有卓越的战果,才有医院的未来!本人认为,医院的领导者是医院价值的创造者、战略的制定者,也是医院的激励者和守护神!医院事无巨细均成了事情的终结者。还可以说,医院的领导者甚至影响每一位员工的生涯、远景和每天的生活、工作心情,可见地位之重要! 既然医院领导者的位置这么重要,我们有没有去关注呢?我们的投资者(和公立医院的主管部门)有没有研究医院领导者应该具备什么样的特质呢?又是什么使他们这么“伟大”和“杰出”呢?从我个人的实践经历中体会到个人的魅力很重要,在以前的博文中已经说了,今天我想从另外的层面去阐述医院领导者所具备的特质。

也希望我们从中互相学习、取长补短。虽然独特的个人的魅力是很难学习的,但是,独特的个人魅力是个人性格在一段时间的磨练形成,因此我认为,领导者的态度、方法、特质和能力可以学习和培养的。 1,具有诚实、正直、稳健和自信的个性。如果连自信都没有又如何掌握和决定医院和自己的人生呢?员工的自信也很重要,员工的自信来源于领导者的自信。

自信不仅仅是一个技能问题,自信和技能同样重要。假若员工要为集体利益而决策,他们就需要充满自信。他们将会由于做出好的决策而受到赞扬,当他们失误时,他们得到的是培训和鼓舞而不是批评。因为这是他们获得经验和自信的惟一途径 2,具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。

具有很强沟通能力。如果一个领导者不善于沟通是没有办法引导医院的发展的。往往我们医院在挑选院长的时候过于重于候选人的专业技 。

既然医院领导者的位置这么重要,我们有没有去关注呢?我们的投资者(和公立医院的主管部门)有没有研究医院领导者应该具备什么样的特质呢?又是什么使他们这么“伟大”和“杰出”呢?从我个人的实践经历中体会到个人的魅力很重要,在以前的博文中已经说了,今天我想从另外的层面去阐述医院领导者所具备的特质。也希望我们从中互相学习、取长补短。虽然独特的个人的魅力是很难学习的,但是,独特的个人魅力是个人性格在一段时间的磨练形成,因此我认为,领导者的态度、方法、特质和能力可以学习和培养的。

识人之明。HBOS银行总裁史帝文森爵士表示,他的时间有34花在了解150位重要员工。要学习领导的艺术,再伟大的书,都比不上一位好老师。所以高效率的领导人不但知人善用,更是好老师,能将自己的技能,传授给身边的人,并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层级,这都是培养领导人的最好方法。

我们为什么要做领导?就是要培养一群具有高尚的医德和精湛的技术的人,而不是你自己做得如何好!当然这也是你对你的组织的一种忠诚和责任! 6,善于发现危机、管理危机,使医院具有很强的适应能力。在事情不顺利的时候,尤其在当今医患关系不正常的情况,领导人不只要能察觉市尝民意、政治风向的变化,还要能迅速找出应对之道,不被自己过去的信念所局限。处理好一宗危机的价值是不可估量的。 顺便提醒,你的后勤供需能使你医院医疗安全放心吗?你的员工服务素质达到避免医疗纠纷的发生吗?你的员工能够按技术规范操作吗?我想,做好这三个问答,你的危机管理在技术层面就基本完成了!当然,政治和政策层面的危机管理层面的也很重要! [初稿成于:2006年8月18日]1,具有诚实、正直、稳健和自信的个性。

如果连自信都没有又如何掌握和决定医院和自己的人生呢?员工的自信也很重要,员工的自信来源于领导者的自信。自信不仅仅是一个技能问题,自信和技能同样重要。假若员工要为集体利益而决策,他们就需要充满自信。他们将会由于做出好的决策而受到赞扬,当他们失误时,他们得到的是培训和鼓舞而不是批评。

因为这是他们获得经验和自信的惟一途径。

识人之明。HBOS银行总裁史帝文森爵士表示,他的时间有34花在了解150位重要员工。要学习领导的艺术,再伟大的书,都比不上一位好老师。所以高效率的领导人不但知人善用,更是好老师,能将自己的技能,传授给身边的人,并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层级,这都是培养领导人的最好方法。

我们为什么要做领导?就是要培养一群具有高尚的医德和精湛的技术的人,而不是你自己做得如何好!当然这也是你对你的组织的一种忠诚和责任! 6,善于发现危机、管理危机,使医院具有很强的适应能力。在事情不顺利的时候,尤其在当今医患关系不正常的情况,领导人不只要能察觉市尝民意、政治风向的变化,还要能迅速找出应对之道,不被自己过去的信念所局限。处理好一宗危机的价值是不可估量的。 顺便提醒,你的后勤供需能使你医院医疗安全放心吗?你的员工服务素质达到避免医疗纠纷的发生吗?你的员工能够按技术规范操作吗?我想,做好这三个问答,你的危机管理在技术层面就基本完成了!当然,政治和政策层面的危机管理层面的也很重要! [初稿成于:2006年8月18日]2,具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。

具有很强沟通能力。如果一个领导者不善于沟通是没有办法引导医院的发展的。往往我们医院在挑选院长的时候过于重于候选人的专业技术,不注意他与人沟通的能力。。

术,不注意他与人沟通的能力。 3,具有谦卑的心,不骄傲、不自满,更有宽容之心。能宽容别人、原谅别人不但自己开心,别人也感激你。 4,具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。 5,具有善于学习、永远学习精神,并可以营造团队内部学习的氛围。

学习是为了总结教训和吸取别人成功的经验,因此,一个民主开明的领导者对于医院的可持续发展具有很大的影响力。 其实,作为一个成功医院管理者,各自有各自性格特点,各自都可以总结出十条八条经验。但是如何让你自己的生涯更加完美、视野更加广阔、事业更加成功就是我们面临的问题。那么你就得从身边的事情做起,从工作最简单、最细致的事情开始,一定收获不少。

以上是领导者的个人特质要求,但是我们又如何从实际工作开始了?我认为: 1,深入工作第一线,掌握医院运作的每一个环节。事实上,我们有很多院长只是顾及自己的专业方面的事情,把医院当做“学科”来建设。我们到基层看什么呢?主要是看我们的方针政策执行的情况,了解员工对医院的经营政策意见,激励和赞美员工的敬业精神,及时发现存在的问题。 2,有正确的人生观和崇高务实的医学哲学理念。

因为医院与与其他服务行业不同,具有很强医学伦理和医学科学,人生观和哲学理念是医院经营的中心思想。如单纯提倡“以病人为中心”往往会挫伤员工的积极性,对病人无理的取闹也责怪到员工的身上,员工的委屈得不到安抚和同情,自然觉得孤独无助,得不到尊重和信任。所以,我们更应该提倡员工第一的思想,员工第一的理念得到实现,自然病人第一的措施就得以实施。 3,建设学习型组织。

领导者个人的特质要求善于学习,但是更主要的是团队的学习氛围的培养。因此,我们要制定一个医院的愿景,使我们都向着这个愿景群策群力。 4,善于运用先进的技术。先进的设备要根据医院的市场定位和发展战略逐步完善,但是基本的先进技术是必须具备的,尤其的基础设施,如:网络技术。

5,知人善用,培育人才。由于人力资本越来越重要,所以领导人必须有 3,具有谦卑的心,不骄傲、不自满,更有宽容之心。能宽容别人、原谅别人不但自己开心,别人也感激你。。

4,具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。

5,具有善于学习、永远学习精神,并可以营造团队内部学习的氛围。学习是为了总结教训和吸取别人成功的经验,因此,一个民主开明的领导者对于医院的可持续发展具有很大的影响力。

识人之明。HBOS银行总裁史帝文森爵士表示,他的时间有34花在了解150位重要员工。要学习领导的艺术,再伟大的书,都比不上一位好老师。所以高效率的领导人不但知人善用,更是好老师,能将自己的技能,传授给身边的人,并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层级,这都是培养领导人的最好方法。

我们为什么要做领导?就是要培养一群具有高尚的医德和精湛的技术的人,而不是你自己做得如何好!当然这也是你对你的组织的一种忠诚和责任! 6,善于发现危机、管理危机,使医院具有很强的适应能力。在事情不顺利的时候,尤其在当今医患关系不正常的情况,领导人不只要能察觉市尝民意、政治风向的变化,还要能迅速找出应对之道,不被自己过去的信念所局限。处理好一宗危机的价值是不可估量的。 顺便提醒,你的后勤供需能使你医院医疗安全放心吗?你的员工服务素质达到避免医疗纠纷的发生吗?你的员工能够按技术规范操作吗?我想,做好这三个问答,你的危机管理在技术层面就基本完成了!当然,政治和政策层面的危机管理层面的也很重要! [初稿成于:2006年8月18日]其实,作为一个成功医院管理者,各自有各自性格特点,各自都可以总结出十条八条经验。

但是如何让你自己的生涯更加完美、视野更加广阔、事业更加成功就是我们面临的问题。那么你就得从身边的事情做起,从工作最简单、最细致的事情开始,一定收获不少。以上是领导者的个人特质要求,但是我们又如何从实际工作开始了?我认为:。

识人之明。HBOS银行总裁史帝文森爵士表示,他的时间有34花在了解150位重要员工。要学习领导的艺术,再伟大的书,都比不上一位好老师。所以高效率的领导人不但知人善用,更是好老师,能将自己的技能,传授给身边的人,并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层级,这都是培养领导人的最好方法。

我们为什么要做领导?就是要培养一群具有高尚的医德和精湛的技术的人,而不是你自己做得如何好!当然这也是你对你的组织的一种忠诚和责任! 6,善于发现危机、管理危机,使医院具有很强的适应能力。在事情不顺利的时候,尤其在当今医患关系不正常的情况,领导人不只要能察觉市尝民意、政治风向的变化,还要能迅速找出应对之道,不被自己过去的信念所局限。处理好一宗危机的价值是不可估量的。 顺便提醒,你的后勤供需能使你医院医疗安全放心吗?你的员工服务素质达到避免医疗纠纷的发生吗?你的员工能够按技术规范操作吗?我想,做好这三个问答,你的危机管理在技术层面就基本完成了!当然,政治和政策层面的危机管理层面的也很重要! [初稿成于:2006年8月18日] 1,深入工作第一线,掌握医院运作的每一个环节。

事实上,我们有很多院长只是顾及自己的专业方面的事情,把医院当做“学科”来建设。我们到基层看什么呢?主要是看我们的方针政策执行的情况,了解员工对医院的经营政策意见,激励和赞美员工的敬业精神,及时发现存在的问题。。

广东医院协会邀请我在9月8日为民营医院研讨会讲课。我不知道讲一些什么好?想来想去,我就谈一下医院领导者所具备的特质吧。 上世纪最后的十年,中国大陆的医院可以说进入了一个大“混战”的时期,群雄四起,为自己谋得医疗市场一块领地厮杀着、博弈着。而我们的医院的投资者和领导人正如战场上的大元帅,研究战况,制定战略,攻城掠地,好不惨烈! 不言而喻,有卓越的领导者才有卓越的医院,才有卓越的战果,才有医院的未来!本人认为,医院的领导者是医院价值的创造者、战略的制定者,也是医院的激励者和守护神!医院事无巨细均成了事情的终结者。还可以说,医院的领导者甚至影响每一位员工的生涯、远景和每天的生活、工作心情,可见地位之重要! 既然医院领导者的位置这么重要,我们有没有去关注呢?我们的投资者(和公立医院的主管部门)有没有研究医院领导者应该具备什么样的特质呢?又是什么使他们这么“伟大”和“杰出”呢?从我个人的实践经历中体会到个人的魅力很重要,在以前的博文中已经说了,今天我想从另外的层面去阐述医院领导者所具备的特质。

也希望我们从中互相学习、取长补短。虽然独特的个人的魅力是很难学习的,但是,独特的个人魅力是个人性格在一段时间的磨练形成,因此我认为,领导者的态度、方法、特质和能力可以学习和培养的。 1,具有诚实、正直、稳健和自信的个性。如果连自信都没有又如何掌握和决定医院和自己的人生呢?员工的自信也很重要,员工的自信来源于领导者的自信。

自信不仅仅是一个技能问题,自信和技能同样重要。假若员工要为集体利益而决策,他们就需要充满自信。他们将会由于做出好的决策而受到赞扬,当他们失误时,他们得到的是培训和鼓舞而不是批评。因为这是他们获得经验和自信的惟一途径 2,具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。

具有很强沟通能力。如果一个领导者不善于沟通是没有办法引导医院的发展的。往往我们医院在挑选院长的时候过于重于候选人的专业技2,有正确的人生观和崇高务实的医学哲学理念。因为医院与与其他服务行业不同,具有很强医学伦理和医学科学,人生观和哲学理念是医院经营的中心思想。

如单纯提倡“以病人为中心”往往会挫伤员工的积极性,对病人无理的取闹也责怪到员工的身上,员工的委屈得不到安抚和同情,自然觉得孤独无助,得不到尊重和信任。所以,我们更应该提倡员工第一的思想,员工第一的理念得到实现,自然病人第一的措施就得以实施。。

3,建设学习型组织。领导者个人的特质要求善于学习,但是更主要的是团队的学习氛围的培养。因此,我们要制定一个医院的愿景,使我们都向着这个愿景群策群力。

4,善于运用先进的技术。先进的设备要根据医院的市场定位和发展战略逐步完善,但是基本的先进技术是必须具备的,尤其的基础设施,如:网络技术。

术,不注意他与人沟通的能力。 3,具有谦卑的心,不骄傲、不自满,更有宽容之心。能宽容别人、原谅别人不但自己开心,别人也感激你。 4,具有知人任善、刚正不阿的领导价值观。 5,具有善于学习、永远学习精神,并可以营造团队内部学习的氛围。

学习是为了总结教训和吸取别人成功的经验,因此,一个民主开明的领导者对于医院的可持续发展具有很大的影响力。 其实,作为一个成功医院管理者,各自有各自性格特点,各自都可以总结出十条八条经验。但是如何让你自己的生涯更加完美、视野更加广阔、事业更加成功就是我们面临的问题。那么你就得从身边的事情做起,从工作最简单、最细致的事情开始,一定收获不少。

以上是领导者的个人特质要求,但是我们又如何从实际工作开始了?我认为: 1,深入工作第一线,掌握医院运作的每一个环节。事实上,我们有很多院长只是顾及自己的专业方面的事情,把医院当做“学科”来建设。我们到基层看什么呢?主要是看我们的方针政策执行的情况,了解员工对医院的经营政策意见,激励和赞美员工的敬业精神,及时发现存在的问题。 2,有正确的人生观和崇高务实的医学哲学理念。

因为医院与与其他服务行业不同,具有很强医学伦理和医学科学,人生观和哲学理念是医院经营的中心思想。如单纯提倡“以病人为中心”往往会挫伤员工的积极性,对病人无理的取闹也责怪到员工的身上,员工的委屈得不到安抚和同情,自然觉得孤独无助,得不到尊重和信任。所以,我们更应该提倡员工第一的思想,员工第一的理念得到实现,自然病人第一的措施就得以实施。 3,建设学习型组织。

领导者个人的特质要求善于学习,但是更主要的是团队的学习氛围的培养。因此,我们要制定一个医院的愿景,使我们都向着这个愿景群策群力。 4,善于运用先进的技术。先进的设备要根据医院的市场定位和发展战略逐步完善,但是基本的先进技术是必须具备的,尤其的基础设施,如:网络技术。

5,知人善用,培育人才。由于人力资本越来越重要,所以领导人必须有5,知人善用,培育人才。由于人力资本越来越重要,所以领导人必须有识人之明。HBOS银行总裁史帝文森爵士表示,他的时间有3/4花在了解150位重要员工。

要学习领导的艺术,再伟大的书,都比不上一位好老师。所以高效率的领导人不但知人善用,更是好老师,能将自己的技能,传授给身边的人,并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层级,这都是培养领导人的最好方法。我们为什么要做领导?就是要培养一群具有高尚的医德和精湛的技术的人,而不是你自己做得如何好!当然这也是你对你的组织的一种忠诚和责任!。

广东医院协会邀请我在9月8日为民营医院研讨会讲课。我不知道讲一些什么好?想来想去,我就谈一下医院领导者所具备的特质吧。 上世纪最后的十年,中国大陆的医院可以说进入了一个大“混战”的时期,群雄四起,为自己谋得医疗市场一块领地厮杀着、博弈着。而我们的医院的投资者和领导人正如战场上的大元帅,研究战况,制定战略,攻城掠地,好不惨烈! 不言而喻,有卓越的领导者才有卓越的医院,才有卓越的战果,才有医院的未来!本人认为,医院的领导者是医院价值的创造者、战略的制定者,也是医院的激励者和守护神!医院事无巨细均成了事情的终结者。还可以说,医院的领导者甚至影响每一位员工的生涯、远景和每天的生活、工作心情,可见地位之重要! 既然医院领导者的位置这么重要,我们有没有去关注呢?我们的投资者(和公立医院的主管部门)有没有研究医院领导者应该具备什么样的特质呢?又是什么使他们这么“伟大”和“杰出”呢?从我个人的实践经历中体会到个人的魅力很重要,在以前的博文中已经说了,今天我想从另外的层面去阐述医院领导者所具备的特质。

也希望我们从中互相学习、取长补短。虽然独特的个人的魅力是很难学习的,但是,独特的个人魅力是个人性格在一段时间的磨练形成,因此我认为,领导者的态度、方法、特质和能力可以学习和培养的。 1,具有诚实、正直、稳健和自信的个性。如果连自信都没有又如何掌握和决定医院和自己的人生呢?员工的自信也很重要,员工的自信来源于领导者的自信。

自信不仅仅是一个技能问题,自信和技能同样重要。假若员工要为集体利益而决策,他们就需要充满自信。他们将会由于做出好的决策而受到赞扬,当他们失误时,他们得到的是培训和鼓舞而不是批评。因为这是他们获得经验和自信的惟一途径 2,具有积极乐观、临危不乱、勇于承担责任、思考问题细密而充满睿智。

具有很强沟通能力。如果一个领导者不善于沟通是没有办法引导医院的发展的。往往我们医院在挑选院长的时候过于重于候选人的专业技6,善于发现危机、管理危机,使医院具有很强的适应能力。在事情不顺利的时候,尤其在当今医患关系不正常的情况,领导人不只要能察觉市尝民意、政治风向的变化,还要能迅速找出应对之道,不被自己过去的信念所局限。

处理好一宗危机的价值是不可估量的。。

顺便提醒,你的后勤供需能使你医院医疗安全放心吗?你的员工服务素质达到避免医疗纠纷的发生吗?你的员工能够按技术规范操作吗?我想,做好这三个问答,你的危机管理在技术层面就基本完成了!当然,政治和政策层面的危机管理层面的也很重要!

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