医院院长在中层干部会议上的讲话

2018-01-25 15:09:39

核心摘要:全年门诊人次量人次完成住院治疗人次,年初继续在全院范围内开展纪律作风整顿活动,加快转型发展必须理清思路创新模式,当前要解决的第一个问题是劳动纪律松懈,这个问题主要表现在两个方面一是意志衰退拼搏精神弱化不思进。

医院院长在中层干部会议上的讲话第1篇

同志们:我们医院是一个专业性非常强的业务单位,大家平时工作都很忙,所以,我一贯主张要尽量少开会,开小会。把大家的时间充分让给患者,全力做好医护服务。这是我们所有工作的出发点和落脚点,这一点大家要时刻牢记。刚才几位院长分别就各自分管工作做了布置,并就我们在“解放思想”大讨论活动和“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动中征得的意见和建议提出了具体可行的整改措施。这些都是经过班子会议研究确定的,我完全同意。

下去主要就是抓好落实的问题。下面我就工作落实这个问题提几点具体要求。说到“落实”,词典上的规范解释是“(政策、计划、措施等)落到实处,得到实现”。所谓“落”,就是向下,也只有向下落,然后才能“实”。

我就没有听说过“升实”这一说法,实在说“升”就不可能“实”。这就引出一个问题,什么是“下”?“上、下、左、右”等这样的概念,是有参照物的,是相对参照物来说的。在我们的医疗活动中,就实行的有“三级医师查房制”,医院管理实行的有“层级负责制”等等……这都是对上下的一种规范、要求。相对院领导来说,职能科室是下;相对职能科室来说,临床医技科室在下;相对临床医技科室来说,患者在下;这里的“下”,是结构图表上的表示,并不是实际意义上的。

更准确图表的应该是,以患者为核心,临床、门诊、医技等部门围绕患者服务,医务、护理、感控、后勤、保卫等部门围绕临床医技服务在最外层。这就要求职能科室围绕临床工作服务,临床科室围绕患者服务,从而形成全院职工围绕患者服务的局面。诊断、治疗、沟通是服务,管理、督导、检查也是服务,是不同形式的服务,但核心都是针对患者的服务。要求全院职工一致向下、向内用力,围绕患者需求用劲。

患者的需要永远是我们服务的目标,“止于至善”是我们的最高目标和永远追求。第二点,就是“没有任何借口”。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口,那怕看似合理的借口。

我院绝大多数职工尤其是在座的中层干部,都有着强烈的责任感、事业心和主人翁精神,有几个主任像赵志超主任、唐润霞主任、张素香主任等,都是带病坚持工作,轻伤不下火线,医院叫多休息都不休息。心中时刻想着医院,心中时刻装着患者。能够想病人所想,急病人所急,大局意识清,全局观念强。每每想起,一股暖流不时在心头涌动,让人总是感动不已。

但是,也有个别同志,尤其是年轻同志,表现的就有明显的差距。一种是自己眼里没有活,看别人忙前忙后,自己不知道该做些什么;一种是面对领导安排不知道怎么干,不知活大活小,眉毛胡子一把抓,不懂轻重缓急,谷子糜子摊一场;最差的就是有极个别人,无病呻吟,小病大养,偷奸取巧,好吃懒做。

不干活还说词多,不是在努力想如何把工作保质保量及时完成,总是在想如何找借口踢皮球推责任不但自己干不了活或不干活,还总挑干活人的不是。俗话说,“洗碗的婆娘打碗多”,但并不是说不打碗的婆娘就一定是好婆娘。这个道理我还是明白的。“落实”就要求我们时时、事事都要从大处着眼,从小处着手,认真细致做工作,各人干好各人的事。

什么是各人干好各人的事?这个我已经讲了若干遍,今天再讲一遍。各人干好各人的事包含三个要素,一是各人要知道自己的事情是什么?这是前提,是基础,如果都不知道自己的事情是什么,那大概就是糊涂虫一个。二是要知道自己的事情应该怎样干?这是过程,这是经历,是一个方法论的问题。

如果不知道自己的事情应该怎么干,就像一只没头的苍蝇,东飞西撞,忙前忙后,不知所以,没有结果。也可能是南辕北辙,出力不小,结果不好,出力越大,结果越差。三是要知道自己的事情应该干到什么样?要知道自己的事情干到什么样子才是100分,自己现在干到的样子能得多少分。

差距在哪里,怎么想办法去弥补,去迎头赶上。在上周五下午在职能科室的政治学习会上,记得那天是9月20日,我说过,年怕中秋月怕半,眨眼间,距离年底已经只剩整整100天。马上就要过去四分之三。今天还是这个话,下去各科室都要对照自己年初制定的目标任务,查漏补缺,制定措施,倒排计划,该拿劲的要拿劲,该努力的要努力。

“医院管理年”工作是卫生部在全国医疗卫生行业开展的一项重大活动,经过几年的开展,对医院的各项工作都有所促进和提高,我们要不断深化。十月份,我们将抽调有关人员,组织一次模拟检查,对各科室的工作进行督导摸底。也要评出个一、二、三来。还有办公室负责组织针对我院目前所有轮转学生的定岗考核。

由医务科、护理部、感控办全面配合,就以“三基三严”为主要考查内容。出题的面要全、要广,难易要适中。划定一个分数线,考过了再定岗,考不过继续轮转学习。还有就是门诊的工作,今年由于各种原因,目前我院的门诊工作量距离目标任务还相差较远。

医院院长在中层干部会议上的讲话第2篇

在中央宣传思想工作会议上,胡锦涛总书记提出,要用“三个代表”重要思想统领宣传工作。我院的宣传工作也是这样。切实提高建设社会主义先进文化的能力,在我院就体现为医院文化建设和医院文化的传承、传播。医院医疗、教学、科研工作,老病房的改造,十六层病房楼的兴建都在进程之中,这些都是硬件建设。××*人民医院的精神如何发扬光大?××*人民医院的医教研怎么发展?这是软件建设。

一手硬,一手软,两个方面都要抓,今天我们讲的就是怎么样抓好××*人民医院的文化建设,抓好××*人民医院的软件建设,这是其中的一个部分。为了××*人民医院医院的整体建设和学科发展,我们在座的各位,包括我自己要创造一个良好的思想理舆论环境。总结过去,着眼未来,我们有很多事情要去做。现在,根据中央的宣传思想工作会议精神,我们的宣传基调主要是要立足于团结奋进,昂扬向上,开拓创新,求真务实。

总的来说要从正面来宣传××*人民医院精神,宣传××*人民医院文化。××*人民医院从创建到现在所走过的五十多年历史,留下了无数可歌可泣的事迹。现在海医人仍在努力为我们的病人服务,还在继承和发扬海医人精神。所以我们现在仍要把这些为病人服务的事迹展现在我们老百姓面前,要通过光盘、宣传栏、院刊等等不同的手段在舆论上把我们海医人的精神和××*人民医院的文化展现得淋漓尽致。

总的来说,从中央到地方,都是以正面宣传为主。但也有针对阴暗面、丑恶面,或者有缺陷的一面的宣传,就像中央电视台的《焦点访谈》、《道德观察》。我想××*人民医院的宣传同样也是这样,虽然要针对××*人民医院的不足、××*人民医院的缺点进行揭示,但是主要以正面宣传为主。我们要增强宣传工作的针对性、实效性、吸引力和感染力。

我们都生活在××*人民医院,天天在××*人民医院这个大集体里学习工作。在××*人民医院,可以说工作是没有点的,不是一个人,两个人,整个队伍都是这样。海医人每月、每年,甚至一辈子,都投入在工作中,目的只有一个,为病人服好务。××*人民医院有今天,是××*人民医院几代人打的基础

医院院长在中层干部会议上的讲话第3篇

在全院职工会议上的讲话

(2017年2月21日)

同志们:

这次会议,是在新年伊始召开的第一个重要会议。会议主要是回顾总结2017年医院工作,研究部署今年的工作任务,动员全院干部职工振奋精神、抢抓机遇、统一步调、群策群力,全面完成医院今年的工作目标和任务。今天的会议,既是一次部署工作、统一思想的会议,也是一次调整心态、凝聚力量的会议。下面,我讲三个方面的问题。

一、2017年工作回顾

2017年,区第二人民医院在区卫生局的正确领导下,在区业务部门具体指导下,认真贯彻落实科学发展观,深入开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的深化细化医院管理年活动,通过加强行风建设、强化内部管理、优化服务环境,进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识,全面提升医院形象,圆满完成了全年各项工作目标任务。全年门诊人次量16501人次,完成住院治疗1281人次。全院业务总收入430.7万元,其中医疗收入281.4万,药品收入68.6万元,其他业务收入80.7万元。医院被评为“省级卫生先进单位”、“全区计划生育先进单位”、“区级文明单位”,院党支部被镇党委授予“先进党支部”。

(一)精心规划,周密安排,各项工作高效有序。

2017年初, 院领导班子对全年工作进行了周密安排和科学谋划。通过召开院长办公会议,对全年工作进行了统一部署,明确提出了本年度各项任务指标,确定了全面加强医院管理和内涵建设、提高技术水平和服务质量、突出公共卫生服务和业务拓展、加强行风建设四大核心任务,进一步明确了积极适应功能转型,科学发展,稳步推进的办院方向。通过召开全体中层会议, 广泛征求群众意见,制定了2017 年度医院工作方案。还结合医院实际,研究制定了休假管理制度等多项管理制度,有效地落实了院总值班制度、行政交班制度、院长办公会制度、院周会制度等,确保了各项工作高效有序进行。

(二)全面加强党建和医院文化建设,医院的社会影响不断扩大。

今年以来,医院注重文化建设,将医院文化建设与党建工作、管理工作、思想政治工作和精神文明建设有机结合,培育医护人员良好的职业道德,树立积极向上的医院精神,培养高素质的员工队伍,制订科学易行的行为规范,强化医院的品牌形象,取得了明显的成绩。

一是大力开展政治理论学习。认真学习党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,按照区委的统一安排,开展了深入学习实践科学发展观活动,通过学习实践活动,使党员、干部更加准确地理解重要内涵,提高了思想认识水平。二是加强医院文化建设。制定了医院文化建设规划,从职工行为要求、各项技术操作,以及医院发展建设、管理工作,均注重从规范化、制度化入手,贯彻医院文化理念,凝结医院文化精神。三是加大医院宣传工作力度。成立了医院宣传工作领导小组,在全镇范围内进行了医院墙体广告宣传,制作发放医生名片5000张、医疗优惠卡1万多张,在省市区新闻媒体刊发卫生信息30条;通过与镇计生办联办“关爱女性健康,倡导优质服务”活动,召开了社会监督员座谈会,开展了为区镇人大代表免费健康查体活动,全方位介绍医院发展状况和优势服务项目,扩大了医院的社会影响。

(三)加强效能建设,工作效率和服务水平不断提高。

1、以纪律作风整顿为抓手,强化医院管理。2017年初,继续在全院范围内开展纪律作风整顿活动。活动中制订了因公外出登记报告制度、职工假期管理制度,完善请销假制度、纪律卫生检查通报制度等,严格检查监督。对违反劳动纪律的人和事,给予了通报批评与经济处罚,有力地促进了工作作风改善。

2、开展优质、规范服务活动。认真落实各项服务规范要求,开展了出院患者随访工作,深入病区发放出院病人征求意见表,落实了电话随访制度、行政查房制度,加强与患者沟通,促进医院各项工作。

(四)加强安全生产管理,有效防止安全事故的发生。

医院把安全生产管理放在突出位置来抓。成立了院科两级安全生产领导小组,科室配备了安全员,做到人员和责任明确,建立并落实了安全生产管理规定,安全生产教育、培训、检查、评比、奖惩制度,仓库安全制度、门卫工作制度、消防安全制度、保安巡逻制度等一系列制度。加强了节假日、急诊、病房的值班力量,节假日期间严格执行安全生产值班和领导干部带班制度,避免了各种安全事故的发生。

(四)加强业务建设,医疗质量不断改进。

一是严抓医疗规章制度的落实,组织人员对归档病历进行抽查,共抽查归档病历560份,合格率达93%;对存在问题及时进行反馈,落实整改责任,促进了病历质量的提高;二是严格落实重大手术术前讨论、三级查房、疑难病例讨论等核心制度,全年共施行大中小手术1095例;三是开展医务人员法律法规学习培训以及各种学术活动,全年共开展行政查房10余次,护理查房20余次,组织各类业务学习100多人次,选派到上级医院进修深造17人次。四是建立中医理疗康复病房,设立病床11张,增添了仪器设备并加大了宣传力度,社会影响不断扩大,专科优势凸显,中医理疗康复成为业务建设的亮点。

(五)认真履行职责,公共卫生服务项目得到有效落实。

巩固和完善预防接种门诊各项制度,推动免疫规划工作上水平,服务质量和技术水平有了明显提高,全年累计接种25096人次,一类疫苗接种率和覆盖率达到或超过了国家规定标准,完成了对15岁以下开展第二年度补种乙肝疫苗工作。加强了传染病防治。对于甲型H1N1流感、手足口并狂犬并结核病等重点传染病疫情的防控,落实划片管理责任制,严格疫情网络直报和检测,培训防保人员6期2000余人次,传染病疫情较去年同期均有所降低。抓好基础配套项目。完成了区卫生局安排的10个非达标卫生室改建任务和规范化卫生室建设项目,村卫生室规范化建设顺利通过了省市专家组验收;开展乡村医生在岗培训,近200名在岗乡村医生接受了为期一个月、64个学时的视频教学培训。启动了农村居民建档工作,全镇完成居民健康档案11124户、33374人份,完成总户数的90%。开展中小学生健康体检,共体检2400人次,建立了学生健康档案。加强了妇幼卫生工作,继续深入学习和贯彻执行《母婴保健法》等法律法规,加强《出生医学证明》的管理,规范“围产期保健保偿”服务,投资2万元建立起了妇幼信息平台,落实农村孕产妇住院分娩补助项目,两次为1225名住院产妇发放分娩补助金371610元,做到了随生随补,保健保偿服务成果进一步巩固

同志们,医院2017年工作取得的成绩,的确来之不易,得力于上级卫生主管部门的关心指导以及社会各界的理解支持,得力于我们坚持了以病人为中心、把社会效益放在首位的办院方向,得力于全体干部职工的克难奋进、扎实工作。在此,我代表院领导班子向向辛勤工作在医院各个岗位上的全体干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢!

二、认清形势,转变观念,加快转型发展

加快转型发展,观念和思想先要转型。

乡镇卫生院是中国农村医疗卫生保健服务的枢纽。中国的乡镇卫生院发展多年,一直定位在为农村社区居民提供预防保健和基本医疗服务上。国家相关文件对其功能定位也很明确,即为农村社区居民提供综合、基本的预防保健和基本医疗服务。1978年由国务院批转卫生部等五部委的《全国农村人民公社卫生院暂行条例》中,规定其基本任务包括:负责各项卫生统计工作,发动群众开展爱国卫生运动,开展妇幼保健工作,负责农村职业病防治工作,培训赤脚医生,进行卫生宣传,医治人民群众疾病,搞好合作医疗站会诊、出诊、转诊病人的诊治和抢救,以及协助公社做好合作医疗的巩固和发展工作等。

然而,在我国社会由计划经济向社会主义市场经济过渡的转型时期,乡镇卫生院功能出现了异化。主要原因是,政府的农村公共卫生投资政策不明,乡镇卫生院经费补偿缺失,政府在乡镇卫生院改革中职责不清。很多乡镇卫生院套用企业改革,违背了乡镇卫生院公益性的社会属性,也使政府向农村提供公共卫生资源失去了组织载体。医院以盈利为目的,重医疗轻预防、以药养医的现象十分突出,不但多数卫生院生存困难,医疗卫生资源分配失衡的状况不断恶化,而且百姓就医负担加重,因病返贫、因病致贫的现象已成为农村一个比较突出的社会问题。

为了解决上述问题,2003年12月19日,中共中央、国务院出台了《关于进一步加强农村卫生工作的决定》,其中第8项重新明确了乡镇卫生院的功能:“以公共卫生服务为主,综合提供预防保健和基本医疗服务,受县级卫生行政部门委托承担公共卫生管理职能。”这一规定,是将乡镇卫生院的功能予以重新归位,即恢复和巩固乡镇卫生院的社区公共卫生服务中心的地位。

当前,随着医改的逐步深入,新农合和基本药物制度以及一系列重大、基本公共卫生服务项目的实施,加之食品安全事件和各类突发公共卫生事件频发,使乡镇卫生院承担的任务越来越繁重,服务功能多元化和细化的调整也愈发显得迫切。尤其是随着我国城乡统筹发展,农村经济结构、产业规模和分配方式的转换,带动了乡镇卫生院的补偿机制、管理体制和运营机制的转变,给乡镇卫生院功能定位赋予了新的内涵,迫切需要加深对乡镇卫生院的功能与任务的认识和把握,聚焦新的形势,聚力新的任务,强势推进医院快速转型科学发展。

我们欣喜地看到,目前基本药物制度的政府补助方案已经基本确定,公共卫生服务均等化也由政府购买服务。尽管政府在推进改革中还面临着一些困难和矛盾,但毕竟改革在推进,也取得了一些明显的效果。从基层医改的实施情况看,政府对卫生院事业发展的主导作用在逐步落实,卫生院承担的基本公共卫生服务内容和服务量大幅增加,2017年区卫生局五分之三的工作精力都放在了公共卫生上,大小会议、各级检查一个接着一个。对基本公共卫生服务的财政补助基本上能足额到位,2017年公共卫生经费政府按人均15元拨付,具体说就是拨给我们了100万,今年按人均15元拨付,经费数量还要大幅度增加。但是,需要明确的是,政府出资但不养懒人,政府的钱也不会让你拿去打水漂。可以肯定的是,政府监督和考核的力度会明显加大,假如我们的公共卫生及预防保健工作的任务完成不好,政府也决不会同意。

加快转型发展,必须理清思路,创新模式。

医改新政策下如何实现乡镇卫生院的成功转型?

我认为,一是要从以医疗为中心转型为以公共卫生为中心。新形势下我们对以预防保健为主的基本公共卫生服务必须要重视,要投入更大的人力、物力开展此项工作,切实把这项工作做好做实,促使各项预防保健工作更上一个新台阶。

二是要进一步重视医疗安全与服务。由于有了经费保障,创收生存的压力将大大减少,应做好基本医疗,切实提高医疗服务质量,根据自身实际和业务发展需要,稳妥地开展医疗服务,最大限度地保障医疗安全。

三是要从经营性转型为事业性。过去,基层医疗卫生机构的首要任务是保人员工资,在患者身上挣钱是医院的工作重点。自医改工作开展以来,我们加强了区域公共卫生职能,强化了行政管理和医疗服务质量管理,过度医疗得到明显控制,高价药已经从医院退出,临床用药得到有效规范。

四是要从坐等求医转型为上门服务。九大公共卫生项目实施使我们担负的工作任务出现改变。除安排好日常医疗救治等工作以外,建立居民健康档案、预防保舰健康教育等工作成为绩效考核的首要任务。医务人员今后要走出单位、深入村社、进入农户家庭,真正去实践预防为主的路子。

五是要从注重经济效益转型为注重社会效益。我们应当看到,基层医药卫生体制综合改革开始后,乡镇卫生院收入的多少不再取决于从患者身上赚钱多少,而是由社会评价、上级考核决定。在先前进行改革的一些地区来看,绩效考核激励机制已初步显示了一定的效果。

二、当前医院工作中存在的问题

在总结工作,展望未来的同时,我们也要清醒地看到,我们的工作还存在一些不容忽视的问题。

当前要解决的第一个问题是:劳动纪律松懈。长期以来,严肃劳动纪律一直是我院得以摆脱困境,并逐渐步入健康发展轨道的基矗从2003年到现在,医院多次召开专题会议,强调劳动纪律的重要性。我们反复阐明这样一个观点:作为一名医务工作者,我们每天将要接待的,可能只是一名普通的感冒发烧病人,但也可能是一名生命重危的患者。偶尔一次的迟到早退,或者一次中途脱岗,可能造成的后果也许只是一个埋怨、一个牢骚,或者是一个病员的流失,但也可能就因为耽误了三五分钟,失去了最佳的抢救时机,从而贻误病人宝贵的生命。如果说前者只是使医院遭受经济上的损失,那后者将被追究法律责任。

这也是我们一再强调不准迟到早退、不准串岗脱岗的主要原因。经过班子研究,决定利用10天的时间,在全院开展一次纪律作风整顿,认真查找干部职工在工作学习、作风纪律上的不足,实事求是的查出问题,对症下药的加以整改。院领导要高度重视这次整顿活动,切实履行职责,对作风纪律教育整顿活动的开展情况进行检查,促使干部职工真正把心思用在事业上,把精力投入到办实事,抓落实上。通过这次作风纪律教育大整顿,全院干部职工积极学习,努力改进工作作风,使全院职工体会到我们医疗队伍中存在问题的严重性和开展作风纪律整顿的重要性。

并以这次作风纪律整顿为契机,完善作风纪律制度,加大精神文明建设力度,争取为医院有好又快发展作出更大贡献。。

第二个问题是:服务意识差。这个问题主要表现在两个方面,一是意志衰退,拼搏精神弱化,不思进取,得过且过;二是缺乏服务意识、爱院思想,对病人麻木不仁,能推就推,能躲就躲,不能顾大局、识大体。我们不赞成病人是上帝的说法,但必须明白病人是我们的衣食父母这一客观事实。我们始终要明白自己的身份,清楚自己的职责,知道自己是干什么的。

第三个问题:质控管理不到位。近年来,医院逐步加大了质控力度,建立健全了质控网络和考评细则,促进了医疗质量的提高。但是由于主观上存在畏难情绪,该管的事没有严格地管,该处罚的人和事没有处罚到位,有时睁一只眼闭一只眼,因此没有达到质控的应有作用,从而导致这么多年来医疗差错时有发生,医疗纠纷接连不断。针对医院发生的几起医疗纠纷,总结起来就是多个不足:一是学习不足,不懂卫生法律、法规、部门规章、规范、常规;二是不遵循制度规范,不按操作规程办事;三过于自信,凭经验办事,对病情预后发展估计不足;四是服务不到位,告知义务履行不到位,医患沟通不顺畅,自己给自己造成被动;五是医疗文书书写不及时,描述不准确,不使用规范用语、专业词汇,有证无病;六是缺乏责任意识,警惕性不高,遇事推脱、逃避,出现问题不及时报告,矛盾化解不及时,等等。

第四个问题:平庸混事,素质低下。有一所医院的院长曾经说过,医院里20%不能胜任工作需要。其实,这种状况在很多原因都存在,很普遍。素质低下并不可怕,可怕的是这些人不愿学习,先天不足,后天失养,习惯了在别人胳肢窝里过日子,不求上进,不思进取

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