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烈日中的贴心服务

近几日,河北地区发布高温橙色预警信号,最高气温可达37-38℃,局地可达39-40℃。6月11日上午十点左右,烈日当头,黄帝城收费站车道正值收费五班上岗。这时,一辆小车缓缓驶入车道,司机把卡递出来的时候,当班收费人员王某发现司机一手捂着鼻子,另外一只递卡的手上还有丝丝血迹,于是赶紧询问司乘情况。原来是由于天气炎热,导致司乘有些上火,流起了鼻血。由于车上没有水,没法清洗。当班收费员王某立即联系疏导,并告知具体情况,疏导人员立刻赶来将车辆引至收费广场,然后就带着司乘回到站内的洗手间洗脸,之后又为司乘将水杯从饮水机内接满水。司机感激的对疏导员说道:谢谢你,小伙子,你们的服务真贴心!当班疏导微笑着说:师傅,不用客气,出门在外谁都有遇上困难的时候,在河北高速每个收费站的便民服务台里,都有专门为司乘准备的饮用水、修车工具等便民服务用品,只要您在高速上遇到困难,我们都会尽最大努力为您提供帮助。

这样的行为只是张涿高速服务精神的一个微小体现,我们的高速工作者用他们的优质服务在炎炎夏日里像一泓清泉流淌在司乘人员心中,让他们在烈日里感受到了丝丝凉意。

投稿人:刘志霞投稿单位:张涿张家口管理处-收费站-黄帝城

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原文链接:http://www.yhhpx.com/jingxuan/201806/2227515.html 更新时间:2018-06-12 12:03
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